El ente regulador ha tomado medidas contra Fiduprevisora S.A. tras detectar posibles falencias en el acceso a servicios de salud para niños, adultos mayores y personas con enfermedades crónicas dentro del régimen del Magisterio. Esta acción se produce después de que la entidad impusiera medidas cautelares previas, ordenando la atención inmediata de casos reportados por usuarios del Fomag, las cuales no habrían sido cumplidas adecuadamente.
Las estadísticas presentadas por la Superintendencia revelan un alto número de reclamaciones en un corto período. Entre el 1 y el 19 de mayo de 2024, se registraron 3.712 quejas relacionadas con la atención en salud por parte de maestros y sus beneficiarios.
Entre los casos destacados por la Superintendencia, se mencionan cinco reclamos urgentes que involucran a menores de edad, adultos mayores y pacientes con enfermedades como cáncer y VIH. Estos casos fueron clasificados como prioritarios y evidenciaron problemas en el acceso oportuno y continuo a los servicios de salud, llevando a algunos afectados a buscar intervención de la Superintendencia o recurrir a acciones legales.
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Ante esta situación, Fiduprevisora S.A. cuenta con un plazo de cinco días hábiles para ejercer su derecho a la defensa. Durante este tiempo, la entidad deberá presentar explicaciones por escrito, aportar pruebas y proporcionar la información necesaria para esclarecer los hechos que son objeto de investigación por parte de la Superintendencia Nacional de Salud.
